Las personas que pueden solicitar este préstamo de refinanciamiento incluyen:
- Veteranos,
- Miembros de la Reserva y de la Guardia Nacional (llamados al servicio activo),
- Miembros activos del servicio,
- Miembros actuales de la Reserva y la Guardia Nacional (usualmente después de prestar seis años de servicio en reserva), y
- Ciertos cónyuges sobrevivientes.
Los Oficiales Comisionados del Servicio de Salud Pública y de la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica son considerados miembros en servicio activo y Veteranos una vez que reciben su licencia.
En la mayoría de los casos se aplican requisitos relacionados con la duración del servicio.
Generalmente con el fin de recibir los beneficios y servicios del VA, los Veteranos o miembros del servicio militar en carácter de baja o servicio, deben estar bajo condiciones que no sean deshonrosas (por ejemplo, honorable, bajo condiciones honorables, general). Sin embargo, miembros de la Reserva y Guardia Nacional deben tener una baja honorable. Algunos Veteranos/personal del servicio militar que reciben licencias no deseables, de mala conducta o de otro tipo deshonroso pudieran ser elegibles para recibir beneficios del VA dependiendo de una decisión del VA.